Профессиональные и ключевые навыки для резюме (125 примеров)

Правильное описание ключевых навыков, профессиональных качеств, знаний и умений — один из главных ключей к успеху на рынке труда. Резюме — это визитная карточка, по которой работодатель составляет первичное представление о кандидате. И раздел о профессиональных и ключевых навыках является одним из основных в резюме.

Что такое ключевые навыки и знания в резюме

Раздел с ключевыми навыками в резюме даёт работодателю представление о том, что знает и умеет кандидат на вакансию. HR-отдел внимательно изучает эту информацию и сопоставляет со своими требованиями и ожиданиями. На основе этого он принимает решение о том, рассматривать ли кандидатуру соискателя дальше. Чтобы вашу кандидатуру не отклонили, нужно знать, как правильно составить резюме для поиска работы. 

Как правильно выбрать навыки

Рекрутеры уже не принимают решение относительно соискателя только на основании прежнего места работы. Для того чтобы правильно составить перечень навыков, нужно внимательно изучить описание вакансии. Поэтому когда возникает вопрос: «Нужно указать навыки в резюме — что писать?», можно взять за основу совет специалистов по подбору кадров. Они рекомендуют указывать все умения, которые прямо или косвенно совпадают с теми, которые нужны конкретному работодателю.

Поможет в составлении списка общение с людьми, которые уже работают в этой или другой компании на похожей должности. Всё чаще резюме отбирают боты. Чтобы они обратили внимание на кандидата, в разделе «Знания и навыки» в резюме следует использовать ключевые слова.

Какие навыки не нужно указывать

Не следует описывать все навыки, приобретённые в институте или за долгие годы работы. Следует ориентироваться исключительно на ожидания работодателя. Это «облегчит» резюме, а полезная информация не затеряется в тексте.


Вспоминая профессиональные навыки для резюме, также надо осознавать, на какую должность оно подаётся. Так, часто претенденты на вакансию директора указывают умения, которые нужны менеджеру среднего звена. Они почему-то считают, что из резюме работодатель должен сам понять, что автор — именно руководитель, а не подчинённый.

Навыки для менеджеров и администраторов

Менеджер по продажам в сфере торговли, услуг и туризма

Менеджер по продажам — это специалист, который осуществляет общение с клиентами от лица компании и убеждает их приобрести её товары или услуги. Ключевыми навыками для менеджера по продажам являются:

1. Владение методологией и технологией розничной и оптовой продажи.
2. Анализ рынка в своей сфере.
3. Управление мотивацией клиента.
4. Ведение деловых переговоров и переписки с руководством компаний-клиентов.
5. Составление коммерческих предложений.
6. Оформление договоров поставки или оказания услуги.
7. Постоянное изучение веяний потребительского спроса.
8. Умение завоёвывать доверие и уважение покупателя.
9. Привлечение новых клиентов.
10. Расширение клиентской базы.
11. Грамотное консультирование клиентов.
12. Работа с возражениями.
13. Планирование продаж.
14. Осуществление холодных звонков.

Менеджер по работе с персоналом

Этот специалист подбирает работников на вакантные должности и в ряде случаев может выполнять другие смежные функции — например, проводит обучение. Кандидат может указать такие знания в резюме:

1. Трудовое законодательство.
2. Основы социологии.
3. Кадровое делопроизводство.
4. Навыки в психологии.
5. Современные методики оценки персонала и регламентации его функций.
6. Тестирование кандидатов и оценка результатов.
7. Проведение собеседований.
8. Знание современных концепций управления персоналом.
9. Знание методик по поиску и подбору кадров.
10. Разработка и проведение тренингов для персонала.

Администратор

Должность администратора есть на многих предприятиях в сфере оказания услуг. Основной пул навыков для них общий. Так, в резюме, независимо от вида сферы обслуживания, указывают:

1. Знание особенностей оказываемых услуг.
2. Организация складского хозяйства.
3. Организация эффективного обслуживания.
4. Обеспечение комфортных условий для клиентов.
5. Контроль за работой персонала.
6. Коммуникация с посетителями и сотрудниками.
7. Координация работы сотрудников и отделов.
8. Поддержание доброжелательно атмосферы.
9. Знание закона о защите прав потребителей, санитарных правил и норм.
10. Умение мотивировать персонал.
11. Ведение переговоров и деловой переписки.
12. Знание стандартов гостеприимства.
13. Работа с кассой.
14. Устранение конфликтных ситуаций.
15. Знание основ экономики, организации труда, маркетинга и организации рекламы.
16. Проведение презентаций.
17. Инвентаризация.
18. Работа с проблемными клиентами.

В зависимости от сферы деятельности могут потребоваться и другие навыки:

1. В салонах красоты — проведение маркетинговых акций, оформление витрины (мерчандайзинг).
2. В автомойке — знание условий хранения и транспортировки средств автохимии.
3. В ресторане — умение рассчитать потребности кухни и наладить своевременную поставку продуктов, знание столового этикета, закупочной деятельности ресторана.
4. В гостинице — опыт работ с туристическими фирмами, тактичность и толерантность, гостиничный этикет, умение расположить к себе.
5. В магазине — управление товарными запасами и ассортиментом, опыт ведения кассовых, приходно-расходных документов, работа с поставщиками, торговыми представителями, знание 1C, составление графиков работы, основы мерчандайзинга.

Навыки для продавцов и консультантов

Кандидаты на эту вакансию могут включить в список своих профессиональных качеств такие позиции:

1. Выкладка товара.
2. Контроль ценников.
3. Грамотная презентация товара.
4. Знание техник продаж.
5. Отслеживание сроков годности продукции.
6. Опыт работы с негативом, возражениями.
7. Знание специфики товара (конкретно нужно указать — бытовой, автомобильной техники, ювелирных, текстильных изделий, косметики и так далее).
8. Вежливое общение с конфликтными покупателями.
9. Кассовое оформление товара.
10. Правила этикета.
11. Базовые знания психологии.
12. Вежливость, обходительность.
13. Осведомлённость в модных трендах, технических новинках и т. д.

Навыки для учителей и преподавателей

Для учителя и преподавателя ключевыми являются следующие навыки:

1. Знание педагогической теории.
2. Знание основ педагогики.
3. Педагогический такт.
4. Знание специализированных компьютерных программ.
5. Опыт классного руководства.
6. Собственные методики проведения занятий.
7. Умение заинтересовать учеников, студентов.
8. Наличие научных работ.
9. Составление плана уроков.
10. Составление индивидуальной программы обучения.
11. Контроль уровня усвоения материала.
12. Ведение учебной документации.
13. Индивидуальный подход к ученикам.
14. Поддержание в классе дисциплины.
15. Владение современными методиками обучения.
16. Самодисциплина.
17. Организация внеклассного досуга — опыт проведения походов, мотивационных игр, экскурсий.

Навыки для бухгалтеров и экономистов

Работа экономиста и бухгалтера имеет сходства и отличия. Главная разница между ними в том, что первый задаёт план работы, а второй его исполняет. Этого нельзя забывать, описывая ключевые навыки в резюме. Примеры ниже помогут правильно оформить документ.

Экономист

Для экономиста ключевыми являются такие навыки:

1. Составление плана по труду и заработной плате.
2. Разработка и внедрение норм времени, расценок оплаты труда, расхода материалов.
3. Расчёт и анализ себестоимости продукции и услуги, рентабельности.
4. Формирование бюджета капитальных затрат и контроль за его исполнением.
5. Формирование годового бюджета и анализ его исполнения.
6. Распределение финансовых ресурсов.
7. Управление денежными потоками.
8. Составление и ведение финансовой отчётности.
9. АВС-анализ.
10. Знание налогового законодательства, налогового и бухгалтерского учёта.
11. Работа с банками.
12. Сопровождение финансовых сделок.
13. Согласование финансовых документов.
14. Составление управленческой отчётности.
15. Ведение кредитной истории.
16. Составление платёжного календаря.
17. Разработка карты целей, KPI, моделирование бизнес-процессов.
18. Составление и ведение договоров.
19. Опыт проведения аудита.
20. Деловой этикет.
21. Опыт ведения переговоров.
22. Владение профильным компьютерными программами (указать какими), оргтехникой.

Бухгалтер

Руководители ищут на эту должность специалистов со следующими навыками:

1. Расчёт налогов, себестоимость продукции.
2. Оформление первичной бухгалтерской документации, налоговых деклараций, кассовых операций.
3. Отчётность — финансовая, налоговая, бухгалтерская.
4. Ведение кассовой книги.
5. Складской учёт.
6. Учёт взаиморасчётов.
7. Инвентаризация.
8. Составление актов сверок, сметы.
9. Уверенное использование бухгалтерскими компьютерными программами и приложениями (указать названия).
10. Расчёт заработной платы, больничных, компенсаций.

Такие бухгалтера теперь нарасхват, поскольку могут совмещать две должности — главного бухгалтера и финансового директора, которые часто конфликтуют между собой. Ценится также умение осуществлять анализ рыночных условий и контроль за нововведениями в законодательстве и легально уменьшать налоговую нагрузку и освоили специфику налогового планирования.

Навыки для юристов

Для специалиста юридического отдела важно:

1. Знание законодательства.
2. Знание этических и правовых норм.
3. Ведение претензионно-исковой работы.
4. Проведение переговоров, в том числе в иноязычной среде.
5. Анализ договоров.
6. Комплексное юридическое сопровождение деятельности предприятия.
7. Представление интересов в суде.
8. Составление юридической документации.
9. Способность к ведению переговоров в иноязычной среде.
10. Коммуникабельность.
11. Стрессовая устойчивость.

Общие навыки и умения для всех профессий

Эти навыки подойдут для всех профессий:

1. Навыки тайм-менеджмента (управления временем).
2. Знание компьютерных программ — MS Word, Excel.
3. Умение работать в команде.
4. Владение иностранными языками.
5. Грамотная устная и письменная речь.

Хорошо оформленное резюме открывает двери к следующему этапу трудоустройства — собеседованию. Уже в личной беседе кандидат сможет упомянуть и о других знаниях и умениях, приобретённых с опытом или полученных во время учёбы в университете, но профессиональные и ключевые навыки должны быть определены уже на этапе составления резюме.